Política de Privacidade

Proteção e transparência no tratamento dos seus dados pessoais na plataforma meloranthuvion

1. Informações Gerais

A meloranthuvion compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de análise financeira. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

Como plataforma especializada em análise financeira para decisões empresariais, valorizamos a confiança que deposita em nós ao partilhar os seus dados. Esta política foi elaborada de forma clara e transparente, para que compreenda exatamente como os seus dados são tratados na nossa plataforma.

Responsável pelo tratamento: meloranthuvion, com sede na Rua do Melo nº 5, 4050-372 Porto, Portugal. Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte-nos através do email info@meloranthuvion.sbs ou pelo telefone +351222007002.

2. Dados Recolhidos

2.1 Dados de Identificação

Recolhemos os seguintes dados pessoais necessários para o funcionamento da nossa plataforma de análise financeira:

Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
Informações da empresa (nome, NIF, morada, setor de atividade)
Cargo e função desempenhada na organização
Dados de faturação e informações financeiras da empresa
Histórico de transações e análises realizadas na plataforma

2.2 Dados Técnicos

Para melhorar a experiência do utilizador e garantir a segurança da plataforma, recolhemos automaticamente:

Endereço IP e informações de geolocalização
Tipo de navegador e sistema operativo
Dados de navegação e utilização da plataforma
Cookies e tecnologias similares
Logs de acesso e atividade na plataforma
Tipo de Dado Finalidade Base Legal Período de Conservação
Dados de identificação Prestação do serviço Execução de contrato Durante a vigência do contrato + 5 anos
Dados financeiros Análise e relatórios Execução de contrato Durante a vigência do contrato + 7 anos
Dados técnicos Segurança e melhoria Interesse legítimo 12 meses

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de Serviços

Análise financeira personalizada para decisões empresariais
Geração de relatórios e dashboards financeiros
Suporte técnico e atendimento ao cliente
Gestão de contas e perfis de utilizador
Processamento de pagamentos e faturação

3.2 Melhoria e Segurança

Desenvolvimento e melhoria da plataforma
Monitorização de segurança e prevenção de fraudes
Análise estatística e otimização de performance
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

Importante: Os seus dados financeiros são utilizados exclusivamente para gerar análises e relatórios solicitados por si. Nunca partilhamos informações financeiras específicas com terceiros, exceto quando legalmente obrigatório.

4. Partilha de Dados

A meloranthuvion não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. A partilha de informações ocorre apenas nas seguintes situações controladas:

4.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos dados com fornecedores terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade:

Fornecedores de serviços de cloud computing e armazenamento
Processadores de pagamento e serviços financeiros
Fornecedores de serviços de análise e business intelligence
Empresas de segurança cibernética e monitorização

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados quando legalmente obrigatório, incluindo:

Autoridades fiscais e reguladoras portuguesas
Autoridades judiciárias mediante ordem judicial
Organismos de supervisão financeira
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

5. Direitos dos Utilizadores

Em conformidade com o RGPD, possui os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários.

5.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos. Disponibilizamos ferramentas na plataforma para atualizar grande parte das suas informações diretamente.

5.3 Direito ao Apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, exceto quando a conservação seja necessária para cumprimento de obrigações legais ou para defesa de direitos em tribunal.

5.4 Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços, num formato estruturado e de leitura automática.

Como exercer os seus direitos: Contacte-nos através do email info@meloranthuvion.sbs ou telefone +351222007002. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, podendo este prazo ser prolongado por mais 60 dias em casos complexos, sendo devidamente informado.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação:

6.1 Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Encriptação de dados em repouso e em trânsito
Sistemas de firewall e detecção de intrusões
Autenticação multi-fator para acesso administrativo
Backups seguros e planos de recuperação de dados

6.2 Medidas Organizacionais

Formação regular da equipa em proteção de dados
Políticas de acesso baseadas no princípio da necessidade
Auditorias regulares de segurança
Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores
Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Em caso de violação de dados que represente um risco elevado para os seus direitos e liberdades, ser-lhe-á comunicado no prazo de 72 horas após a nossa tomada de conhecimento do incidente.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e garantir o correto funcionamento dos serviços:

7.1 Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de Performance: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
Cookies de Segurança: Protegem contra atividades fraudulentas

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Transferências Internacionais

Sempre que possível, os seus dados são processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos:

Adequação do país de destino reconhecida pela Comissão Europeia
Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE
Certificações de conformidade adequadas
Garantias adicionais quando necessário

9. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados contratuais: Durante a vigência do contrato + 5 anos
Dados financeiros: 7 anos após término da relação contratual
Dados técnicos: 12 meses após recolha
Dados de marketing: Até retirada do consentimento

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através:

Notificação por email para utilizadores registados
Aviso destacado na plataforma
Publicação no nosso website

Contacto para Questões de Privacidade

meloranthuvion

Rua do Melo nº 5, 4050-372 Porto, Portugal

Email: info@meloranthuvion.sbs

Telefone: +351222007002

Horário: Segunda a Sexta, 09:00-18:00

Última atualização: 15 de março de 2025

Versão: 2.1